Contingência da NF-e
Quando a SEFAZ cai — a SVC, o EPEC e a NFC-e off-line, a entrada automática e à mão, o status da SEFAZ e o Regularizar quando ela volta.
Quando a SEFAZ do estado não responde, a venda não precisa parar. A contingência é o caminho que a lei dá para a nota sair mesmo assim, e a tela Contingência da NF-e mostra cada uma: quando entrou, como, quando saiu e por quê.
As três saídas
- SVC (SVC-AN ou SVC-RS, conforme o estado) — a SEFAZ Virtual de Contingência, que a SEFAZ do estado liga quando cai. A NF-e vai a ela e é autorizada lá, e a SVC repassa à origem depois.
- EPEC — um resumo da NF-e vai ao Ambiente Nacional, e o registro dele fecha a venda: o DANFE vale para a mercadoria circular. A nota inteira vai à SEFAZ de origem depois, em até 168 horas.
- NFC-e off-line — só da NFC-e: a venda fecha com a nota emitida em contingência, e ela vai à SEFAZ em até 24 horas.
O DANFE da nota em contingência sai dizendo que é de contingência, com a hora e o motivo da entrada.
A entrada
Automática — quando a ida à SEFAZ fica sem resposta, o Efetivar entra em contingência sozinho e manda a nota pela contingência no mesmo clique. Para onde ela vai é a Contingência automática da aba Nota fiscal do Perfil fiscal: A SVC e, sem ela, o EPEC (de fábrica), Só a SVC, Só o EPEC ou Desligada.
À mão — Entrar em contingência: a Modalidade (SVC, EPEC ou off-line) e o motivo, de 15 a 256 caracteres, que vai ao XML e ao DANFE. Enquanto ela está aberta, as notas do estabelecimento vão direto por ela.
Há uma contingência aberta por estabelecimento para a NF-e, e outra para a NFC-e.
O status da SEFAZ
A faixa no alto da tela diz como estão a SEFAZ do estado, a SVC e a SEFAZ da NFC-e, pela última consulta, e avisa o que precisa de uma pessoa — a nota do EPEC rejeitada na origem, a que está perto do prazo. Consultar status pergunta agora; a SEFAZ pede três minutos entre consultas. Enquanto há contingência aberta ou nota a regularizar, uma rotina consulta sozinha, de cinco em cinco minutos.
A volta
Quando a SEFAZ do estado volta, a rotina fecha a contingência e regulariza sozinha — ou a pessoa clica em Regularizar. A regularização:
- manda à origem cada nota do EPEC e cada NFC-e off-line;
- confere cada nota pendente de retorno — a que foi à SEFAZ antes da queda e ficou sem resposta, cujo número a nota seguinte não usou. Se a origem a autorizou, ela se cancela; se não consta, o número se inutiliza.
A nota que a origem rejeitar espera uma pessoa: corrija o que a rejeição diz e use Regularizar de novo — ela vai com o mesmo número. As sub-abas de cada contingência mostram as Notas do EPEC, as NFC-e off-line e as Pendentes de retorno, com a situação de cada uma.
O que a tela recusa
| A tela diz | O que fazer |
|---|---|
| "O perfil fiscal deste estabelecimento não tem a UF: é ela que diz qual SVC o atende." | Preencha a UF no Perfil fiscal. |
| "A nota está registrada no EPEC e a SEFAZ de origem ainda não a autorizou: não há autorização que se cancele. …" | Regularize, e cancele depois da autorização. |
| "A NFC-e foi emitida em contingência off-line e a SEFAZ ainda não a autorizou: …" | Regularize, e cancele depois da autorização. |